Términos y Condiciones de Uso de hechoamano-es.com

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a hechoamano-es.com. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios. El uso continuado del sitio después de la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios.

2. Propiedad Intelectual y Contenido

Todo el contenido presente en hechoamano-es.com, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, imágenes, ilustraciones, diseños, fotografías, colecciones de productos y cualquier otro material, es propiedad de hechoamano-es.com o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, adaptación o cualquier otro uso del contenido sin el consentimiento previo y por escrito de hechoamano-es.com.

En particular, los diseños exclusivos y colecciones (incluidas las colecciones florales y la línea sostenible) que se ofrecen en este sitio son creaciones originales. Usted reconoce que los productos son artesanales y pueden presentar ligeras variaciones que los hacen únicos, lo cual no constituye un defecto sino una característica inherente a su valor artesanal.

3. Productos y Servicios

hechoamano-es.com comercializa productos de papelería artesanal, incluyendo, entre otros, álbumes de fotos tradicionales, agendas, libretas, diarios, planificadores, cajas de recetas y archivadores personalizables. Todos nuestros productos son fabricados con materiales seleccionados y acabados de calidad, forrados en tela en muchos casos, y producidos bajo un compromiso con el diseño, la funcionalidad y la durabilidad.

Nuestra línea de productos sostenibles está elaborada con materiales responsables, apoyando la producción local y los procesos artesanales. Estos productos están pensados para un uso consciente y prolongado, en línea con nuestro compromiso con la calidad y el medio ambiente.

4. Proceso de Personalización

Ofrecemos servicios de personalización para ciertos productos, como la opción de añadir nombres, fechas o textos mediante la técnica de hotstamping (estampación en caliente) en colores como blanco, dorado o plateado. El cliente es el único responsable de proporcionar la información correcta para la personalización. Una vez realizado el pedido, no podremos modificar los datos de personalización, ya que el proceso comienza de inmediato para garantizar la creación de una pieza única y hecha a su medida.

5. Realización de Pedidos

Para realizar un pedido en hechoamano-es.com, deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el sitio. Esto incluye añadir los productos deseados al carrito de compras y proporcionar la información necesaria para el envío y la personalización (si corresponde). Es importante que verifique todos los detalles de su pedido antes de finalizarlo, en especial los textos de personalización y las cantidades. Una vez confirmado el pedido, recibirá una notificación de confirmación. Tenga en cuenta que la inclusión de un producto en nuestro sitio no constituye una oferta vinculante por nuestra parte, sino una invitación a realizar un pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos justificados.

6. Precios y Formas de Pago

Todos los precios de los productos se muestran en la moneda y con los impuestos correspondientes indicados en el sitio. hechoamano-es.com se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicable a su pedido será el que esté publicado en el momento de la confirmación de su compra.

Aceptamos las formas de pago que se indican durante el proceso de compra. Al proporcionar los datos de pago, usted garantiza que es el titular autorizado de la tarjeta, cuenta o medio de pago utilizado. La transacción se considerará completada en el momento en que recibamos la confirmación del pago. En caso de que una promoción o descuento no se haya aplicado correctamente, nos pondremos en contacto con usted para resolver la incidencia.

7. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a las direcciones que usted nos indique al realizar el pedido. El plazo de entrega estimado es orientativo y comienza a contar a partir de la confirmación del pedido y la verificación del pago. Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos, estos pueden variar debido a causas ajenas a nuestra voluntad. hechoamano-es.com no será responsable por retrasos en la entrega imputables al transportista o a circunstancias excepcionales. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere a usted en el momento de la entrega en la dirección especificada.

8. Política de Devoluciones y Garantía

Aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido personalizados, siempre que se devuelvan en su estado original, sin usar y en su embalaje original. El derecho de desistimiento se ejercerá dentro del plazo legalmente establecido. Los productos personalizados (como aquellos con hotstamping) son, por su naturaleza, personalizados y no pueden ser devueltos ni reembolsados, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Todos nuestros productos artesanales se fabrican con un alto estándar de calidad. En caso de que reciba un producto defectuoso o que no se corresponda con su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente para encontrar una solución, que puede incluir la reparación, el reemplazo o el reembolso del producto.

9. Comportamiento del Usuario

Usted se compromete a utilizar el sitio web de acuerdo con la ley, la moral, el orden público y estos Términos y Condiciones. Queda prohibido utilizar el sitio con fines ilegales o no autorizados, así como interferir o interrumpir los sistemas de seguridad del sitio. Usted es responsable de toda la información que publique o transmita a través de nuestro sitio, asegurando que no sea difamatoria, ofensiva, obscena o que infrinja derechos de terceros.

10. Exención de Responsabilidad

hechoamano-es.com proporciona el sitio web y su contenido «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el sitio esté libre de errores, virus u otros componentes dañinos, ni que su uso sea ininterrumpido. En la medida máxima permitida por la ley, excluimos toda responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos que surjan del uso o la imposibilidad de usar el sitio o los productos adquiridos a través de él.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad. hechoamano-es.com no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad por ellos. La inclusión de un enlace no implica ningún tipo de asociación, respaldo o aprobación por nuestra parte.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos, el uso del sitio o los productos adquiridos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales correspondientes.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios dispuestos en el propio sitio web hechoamano-es.com. Agradecemos su interés en nuestros productos artesanales y su confianza en nuestra forma de entender la papelería.